宿州市第二人民醫院2024年第二季度醫療服務信息公開
發布日期:2024-07-15 瀏覽次數:946
信息分類 |
指標項目 |
本期數值 |
上期數值 |
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1.基本情況 |
1.1 重點(特色)專科 |
國家級 |
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省 級 |
精神科 |
精神科 |
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市 級 |
精神科、心理科、睡眠障礙科 |
精神科、心理科、睡眠障礙科 |
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院 級 |
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1.2 “江淮名醫”人數 |
0 |
0 |
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1.3 床醫比 |
8.69 |
8.69 |
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1.4 床護比 |
3.19 |
3.17 |
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2.醫療費用 |
2.1 門診患者人均醫療費用(元) |
137.35 |
135.63 |
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2.2 住院患者人均醫療費用(元) |
13773.29 |
10087.27 |
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2.3 醫療機構住院患者單病種平均費用 |
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2.4 基本醫保實際報銷比例(%) |
城鎮職工 |
78.16 |
80.16 |
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城鄉居民 |
68.78 |
68.59 |
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3.醫療質量 |
3.1 治愈好轉率(%) |
100 |
100 |
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3.2 手術前后診斷符合率(%) |
- |
- |
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3.3 急診搶救成功率(%) |
- |
- |
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3.4 抗菌藥物使用強度(DDDs) |
0.26 |
0.71 |
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3.5 門診輸液率(%) |
0 |
0 |
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3.6 無菌手術切口感染率(%) |
- |
- |
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3.7 住院患者壓瘡發生率(%) |
0 |
0 |
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3.8 出院患者手術占比(%) |
- |
- |
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3.9 手術患者并發癥發生率(%) |
- |
- |
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4.運行效率 |
4.1 門診患者平均預約診療率(%) |
40.2 |
38.4 |
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4.2 門診患者預約后平均等待時間(分鐘) |
11 |
11 |
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4.3 術前待床日(天) |
二級手術 |
- |
- |
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三級手術 |
- |
- |
||
四級手術 |
- |
- |
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4.4 病床使用率(%) |
121 |
114 |
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4.5 出院者平均住院日(天) |
47 |
36 |
||
4.6 門診人次 |
27167 |
29826 |
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4.7 出院人次 |
1593 |
1601 |
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5.患者滿意度 |
總體滿意度(%) |
99 |
99 |
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6.服務承諾 |
醫療機構服務承諾內容(見附件) |
附件
醫療機構服務承諾內容
序號 |
承諾服務內容 |
1 |
醫務人員著裝整潔、掛牌上崗,文明用語、禮貌接診,遵守醫德醫風規范。 |
2 |
認真執行首問、首診負責制,嚴格遵守診療規范,避免醫療差錯與技術事故,杜絕責任事故。 |
3 |
合理檢查、合理用藥,因病施治、精心護理。 |
4 |
提供便民、利民服務。門診“一站式”服務,提供健康咨詢、方便門診、醫保咨詢。提供網絡、電話、現場預約掛號及自助掛號服務,實行導診引導、陪診送檢、維持秩序等服務。 |
5 |
執行信息公開制度,向社會公開醫療服務價格和收費信息等情況,嚴格執行國家規定收費標準和項目。 |
6 |
廉潔行醫,不以醫謀私。格守醫德,堅持患者利益至上。拒絕接收患者或親友饋贈的“紅包”、物品、宴請。 |
7 |
誠信服務,維護患者合法權益,不發布虛假違法醫療廣告。 |
8 |
實行門診費用和住院費用“一日清單制”;科室及個人不私自向患者或親友收費,在門診、住院處開設費用查詢系統,讓患者明白消費。 |
9 |
嚴禁工作人員通過介紹病人到其他單位檢查、治療、購買藥品等收取回扣和提成。 |
10 |
接受投訴,投訴渠道暢通,投訴處理及時,接受監督。及時幫助患者解決就診困難,合理解決問題,采納建設性意見。 |
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