宿州市第二人民醫院2023年第四季度醫療服務信息公開
發布日期：2024-01-10 瀏覽次數：212
宿州市第二人民醫院2023年第四季度
醫療服務信息公開
|
信息分類 |
指標項目 |
本期數值 |
上期數值 |
|
|
1.基本情況 |
1.1 重點（特色）專科 |
國家級 |
|
|
|
省 級 |
精神科 |
精神科 |
||
|
市 級 |
精神科、心理科、睡眠障礙科 |
精神科、心理科 |
||
|
院 級 |
|
|
||
|
1.2 “江淮名醫”人數 |
0 |
0 |
||
|
1.3 床醫比 |
8.59 |
9.73 |
||
|
1.4 床護比 |
3.17 |
3.15 |
||
|
2.醫療費用 |
2.1 門診患者人均醫療費用（元） |
143.32 |
147.57 |
|
|
2.2 住院患者人均醫療費用（元） |
10115.39 |
13544.33 |
||
|
2.3 醫療機構住院患者單病種平均費用 |
||||
|
2.4 基本醫保實際報銷比例（%） |
城鎮職工 |
81.65 |
75.49 |
|
|
城鄉居民 |
69.11 |
68.58 |
||
|
3.醫療質量 |
3.1 治愈好轉率（%） |
100 |
100 |
|
|
3.2 手術前后診斷符合率（%） |
- |
- |
||
|
3.3 急診搶救成功率（%） |
- |
- |
||
|
3.4 抗菌藥物使用強度（DDDs） |
0.52 |
0.27 |
||
|
3.5 門診輸液率（%） |
0 |
0 |
||
|
3.6 無菌手術切口感染率（%） |
- |
- |
||
|
3.7 住院患者壓瘡發生率（%） |
0 |
0 |
||
|
3.8 出院患者手術占比（%） |
- |
- |
||
|
3.9 手術患者并發癥發生率（%） |
- |
- |
||
|
4.運行效率 |
4.1 門診患者平均預約診療率（%） |
37.9 |
37.2 |
|
|
4.2 門診患者預約后平均等待時間（分鐘） |
11 |
11 |
||
|
4.3 術前待床日（天） |
二級手術 |
- |
- |
|
|
三級手術 |
- |
- |
||
|
四級手術 |
- |
- |
||
|
4.4 病床使用率（%） |
117 |
119 |
||
|
4.5 出院者平均住院日（天） |
46 |
46 |
||
|
4.6 門診人次 |
24607 |
24206 |
||
|
4.7 出院人次 |
2143 |
1644 |
||
|
5.患者滿意度 |
總體滿意度（%） |
99 |
99 |
|
|
6.服務承諾 |
醫療機構服務承諾內容（見附件） |
|||
附件
醫療機構服務承諾內容
|
序號 |
承諾服務內容 |
|
1 |
醫務人員著裝整潔、掛牌上崗，文明用語、禮貌接診，遵守醫德醫風規范。 |
|
2 |
認真執行首問、首診負責制，嚴格遵守診療規范，避免醫療差錯與技術事故，杜絕責任事故。 |
|
3 |
合理檢查、合理用藥，因病施治、精心護理。 |
|
4 |
提供便民、利民服務。門診“一站式”服務，提供健康咨詢、方便門診、醫保咨詢。提供網絡、電話、現場預約掛號及自助掛號服務，實行導診引導、陪診送檢、維持秩序等服務。 |
|
5 |
執行信息公開制度，向社會公開醫療服務價格和收費信息等情況，嚴格執行國家規定收費標準和項目。 |
|
6 |
廉潔行醫，不以醫謀私。格守醫德，堅持患者利益至上。拒絕接收患者或親友饋贈的“紅包”、物品、宴請。 |
|
7 |
誠信服務，維護患者合法權益，不發布虛假違法醫療廣告。 |
|
8 |
實行門診費用和住院費用“一日清單制”；科室及個人不私自向患者或親友收費，在門診、住院處開設費用查詢系統，讓患者明白消費。 |
|
9 |
嚴禁工作人員通過介紹病人到其他單位檢查、治療、購買藥品等收取回扣和提成。 |
|
10 |
接受投訴，投訴渠道暢通，投訴處理及時，接受監督。及時幫助患者解決就診困難，合理解決問題，采納建設性意見。 |
