【患者健康教育制度】

  健康教育是醫(yī)務(wù)人員在診療過程中，有計(jì)劃、有組織、有系統(tǒng)和有評(píng)價(jià)地對(duì)患者及家屬進(jìn)行以系列健康教育活動(dòng)。

  一、醫(yī)務(wù)人員在提供診療服務(wù)時(shí)，應(yīng)提供適宜的健康宣教服務(wù)。

  二、健康教育應(yīng)在評(píng)估患者及家屬需求的基礎(chǔ)上，由醫(yī)務(wù)人員、患者、家屬共同完成。

  三、各科室及門診應(yīng)根據(jù)科室醫(yī)療特色、患者需要，制定健康教育宣傳欄或宣傳冊(cè)，定期以各種形式向患者及家屬進(jìn)行健康指導(dǎo)。

  四、對(duì)住院患者開展健康教育覆蓋率應(yīng)達(dá)100%。

  五、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)熟悉本專科相關(guān)健康教育內(nèi)容。

  六、每月召開一次座談會(huì)，征求患者及家屬的意見。

  七、健康教育的內(nèi)容

  1、門診健康教育工作制度

  （1）門診部主任必須重視并主管門診健康教育，在候診區(qū)醒目位置設(shè)立健康教育專欄，傳播各科常見病和季節(jié)性傳染病的預(yù)防、急救等知識(shí)，經(jīng)常更換宣傳內(nèi)容；督促醫(yī)務(wù)人員在門診過程中開展健康教育。

  （2）門診醫(yī)務(wù)人員以口頭講解形式，對(duì)病人的行為和生活方式給予指導(dǎo)；及時(shí)向病人或其家屬發(fā)放健康教育宣傳品。

  2、住院健康教育工作制度

  （1）各臨床業(yè)務(wù)科室主任必須重視并主管住院健康教育，住院區(qū)設(shè)立健康教育專欄，并定期更換宣教內(nèi)容；每月召開工休座談會(huì)，舉辦健康教育講座等。督促檢查醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人入院、住院和出院過程中的健康教育工作。

  （2）責(zé)任護(hù)士按照護(hù)理程序評(píng)估病人的健康狀況，了解其心理需求，進(jìn)行心理醫(yī)務(wù)和遵醫(yī)行為教育，體現(xiàn)專科化、專病化、個(gè)體化。

  （3）責(zé)任護(hù)士須及時(shí)向主治醫(yī)生反饋病人信息，協(xié)助醫(yī)生開展綜合性的健康教育工作，督促和指導(dǎo)病人實(shí)現(xiàn)行為目標(biāo)，為病人提供出院指導(dǎo)和康復(fù)指導(dǎo)，如疾病復(fù)發(fā)的預(yù)防和醫(yī)務(wù)方法，輔助器械的使用以及相關(guān)注意事項(xiàng)、康復(fù)訓(xùn)練、隨訪等。

  （4）住院病人健康教育納入醫(yī)務(wù)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，責(zé)任護(hù)士須及時(shí)完成健康教育記錄，病區(qū)護(hù)士長或責(zé)任組長進(jìn)行質(zhì)量管理和評(píng)價(jià)。

  3、出院患者健康教育工作制度

  （1）病區(qū)醫(yī)務(wù)人員對(duì)出院患者及其監(jiān)護(hù)人開展疾病的健康教育，提高患者和監(jiān)護(hù)人的健康知識(shí)水平。

  （2）患者和監(jiān)護(hù)人能知曉和理解出院后醫(yī)療、醫(yī)務(wù)和康復(fù)措施。

  （3）病區(qū)醫(yī)務(wù)人員對(duì)出院患者要實(shí)行中長期預(yù)約復(fù)診，定期隨訪患者在院外服藥情況、藥物副作用情況、病情穩(wěn)定性、社會(huì)功能恢復(fù)情況、心理認(rèn)知、生活工作中的注意情況等方面的內(nèi)容。

  （4）為患者相應(yīng)的社區(qū)醫(yī)師提供患者治療、康復(fù)的建議和方案。

  （5）病區(qū)對(duì)出院患者的預(yù)約復(fù)診和隨訪的具體方式有記錄。

  （6）職能科室對(duì)病區(qū)開展的出院患者健康教育工作定期檢查，病區(qū)對(duì)存在的問題有改進(jìn)和相應(yīng)的記錄。

  【患者健康教育流程】

  一、入院時(shí)宣教:介紹醫(yī)院環(huán)境、設(shè)施、規(guī)章制度、作息、探視時(shí)間、科主任、主管醫(yī)師、護(hù)士長、責(zé) 任 護(hù) 士等

  二、住院期間宣教(疾病知識(shí)，用藥、安全指導(dǎo)及注意事項(xiàng)各種檢查的目的及注意事項(xiàng)、飲食、活動(dòng)、功能策煉、心理指導(dǎo)等)

  三、出院指導(dǎo): 出院前一天或當(dāng)天完成，包括出院帶藥的用法和注意事項(xiàng)，與疾病有關(guān)的康復(fù)、飲食、活動(dòng)的知識(shí)，復(fù)診時(shí)間等