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宿州市第二人民醫院2022年第四季度醫療服務信息公開

發布日期:2023-01-17 瀏覽次數:1559

信息分類

指標項目

本期數值

上期數值

1.基本情況

1.1 重點(特色)專科

國家級

 

 

省  級

精神科

精神科

市  級

精神科、心理科

精神科、心理科

院  級

 

 

1.2 “江淮名醫人數

0

0

1.3 床醫比

9.86

10

1.4 床護比

3.33

3.35

2.醫療費用

2.1 門診患者人均醫療費用(元)

169.41

170.38

2.2 住院患者人均醫療費用(元)

10412.28

13333.59

2.3 醫療機構住院患者單病種平均費用

2.4 基本醫保實際報銷比例(%

城鎮職工

81.23

78.72

城鄉居民

74.99

75.38

3.醫療質量

3.1 治愈好轉率(%

100

100

3.2 手術前后診斷符合率(%

-

-

3.3 急診搶救成功率(%

-

-

3.4 抗菌藥物使用強度(DDDs

1.14

1.26

3.5 門診輸液率(%

0

0

3.6 無菌手術切口感染率(%

-

-

3.7 住院患者壓瘡發生率(%

0

0

3.8 出院患者手術占比(%

-

-

3.9 手術患者并發癥發生率(%

-

-

4.運行效率

4.1 門診患者平均預約診療率(%

40.7

46.5

4.2 門診患者預約后平均等待時間(分鐘)

11

11

4.3 術前待床日(天)

二級手術

-

 

三級手術

-

-

四級手術

-

-

4.4 病床使用率(%

110

108

4.5 出院者平均住院日(天)

49

49

4.6 門診人次

20631

20280

4.7 出院人次

1687

1313

5.患者滿意度

總體滿意度(%

99

99

6.服務承諾

醫療機構服務承諾內容(見附件3


附件3

 

醫療機構服務承諾內容

 

序號

承諾服務內容

1

醫務人員著裝整潔、掛牌上崗,文明用語、禮貌接診,遵守醫德醫風規范。

2

認真執行首問、首診負責制,嚴格遵守診療規范,避免醫療差錯與技術事故,杜絕責任事故。

3

合理檢查、合理用藥,因病施治、精心護理。

4

提供便民、利民服務。門診一站式服務,提供健康咨詢、方便門診、醫保咨詢。提供網絡、電話、現場預約掛號及自助掛號服務,實行導診引導、陪診送檢、維持秩序等服務。

5

執行信息公開制度,向社會公開醫療服務價格和收費信息等情況,嚴格執行國家規定收費標準和項目。

6

廉潔行醫,不以醫謀私。格守醫德,堅持患者利益至上。拒絕接收患者或親友饋贈的紅包、物品、宴請。

7

誠信服務,維護患者合法權益,不發布虛假違法醫療廣告。

8

實行門診費用和住院費用一日清單制;科室及個人不私自向患者或親友收費,在門診、住院處開設費用查詢系統,讓患者明白消費。

9

嚴禁工作人員通過介紹病人到其他單位檢查、治療、購買藥品等收取回扣和提成。

10

接受投訴,投訴渠道暢通,投訴處理及時,接受監督。及時幫助患者解決就診困難,合理解決問題,采納建設性意見。

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