院務(wù)公開
宿州市第二人民醫(yī)院2021年第一季度醫(yī)療服務(wù)信息公開
發(fā)布日期：2021-04-20 瀏覽次數(shù)：404
附件3-1
安徽省醫(yī)療服務(wù)信息社會公開內(nèi)容（2021第一季度）
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信息分類 |
指標(biāo)項目 |
2021第一季度 |
2020第四季度 |
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1.基本情況 |
1.1醫(yī)療機構(gòu)等級與綜合/專科 |
三級專科 |
三級專科 |
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1.2 重點（特色）專科 |
國家級 |
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省 級 |
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市 級 |
市級 （精神科、心理科 |
市級 （精神科、心理科 |
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院 級 |
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2.醫(yī)療費用 |
2.1 門診患者人均醫(yī)療費用（元） |
286.23 |
301.24 |
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2.2 住院患者人均醫(yī)療費用（元） |
19878.4 |
14020.09 |
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2.3 藥品占比（\%） |
27.48 |
26.26 |
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2.3.1中藥飲片占比（\%） |
- |
- |
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2.4 耗材占比（\%） |
4.34 |
3.58 |
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2.5 醫(yī)療機構(gòu)住院患單病種平均費用 |
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2.6 醫(yī)保及新農(nóng)合實際報銷比例（\%） |
城鎮(zhèn)職工 |
71.05 |
84.69 |
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新 農(nóng) 合 |
- |
- |
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城鎮(zhèn)居民 |
74\% |
74.91 |
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3.醫(yī)療質(zhì)量 |
3.1治愈好轉(zhuǎn)率（\%） |
100 |
100 |
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3.2 入出院診斷符合率（\%） |
98 |
98 |
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3.3 手術(shù)前后診斷符合率（\%） |
- |
- |
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3.4 急診搶救成功率（\%） |
- |
- |
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3.5大型設(shè)備檢查陽性率（\%） |
彩超 |
51 |
55.05 |
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CT |
18.1 |
19.02 |
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MRI |
- |
- |
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3.6抗菌藥物使用強度 |
4.52 |
1.47 |
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3.7門診輸液率（\%） |
0 |
0 |
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3.8無菌手術(shù)切口感染率（\%） |
0 |
0 |
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3.9 住院患者壓瘡發(fā)生率（\%） |
0 |
0 |
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4.運行效率 |
4.1 門診掛號預(yù)約率（\%） |
37 |
35.5 |
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4.2 術(shù)前待床日（天） |
二類手術(shù) |
- |
- |
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三類手術(shù) |
- |
- |
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四類手術(shù) |
- |
- |
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4.3病床使用率（\%） |
131 |
131 |
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4.4 出院者平均住院日（天） |
33 |
40 |
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5.患者滿意度 |
總體滿意度（\%） |
99 |
99 |
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6.服務(wù)承諾 |
醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)承諾內(nèi)容（見附件3） |
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附件3-3
醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)承諾內(nèi)容
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序號 |
承諾服務(wù)內(nèi)容 |
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1 |
醫(yī)務(wù)人員著裝整潔、掛牌上崗，文明用語、禮貌接診，遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范。 |
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2 |
認(rèn)真執(zhí)行首問、首診負責(zé)制，嚴(yán)格遵守診療規(guī)范，避免醫(yī)療差錯與技術(shù)事故，杜絕責(zé)任事故。 |
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3 |
合理檢查、合理用藥，因病施治、精心護理。 |
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4 |
提供便民、利民服務(wù)。門診“一站式”服務(wù)，提供健康咨詢、方便門診、醫(yī)保咨詢。提供網(wǎng)絡(luò)、電話、現(xiàn)場預(yù)約掛號及自助掛號服務(wù)，實行導(dǎo)診引導(dǎo)、陪診送檢、維持秩序等服務(wù)。 |
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5 |
執(zhí)行信息公開制度，向社會公開醫(yī)療服務(wù)價格和收費信息等情況，嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定收費標(biāo)準(zhǔn)和項目。 |
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6 |
廉潔行醫(yī)，不以醫(yī)謀私。格守醫(yī)德，堅持患者利益至上。拒絕接收患者或親友饋贈的“紅包”、物品、宴請。 |
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7 |
誠信服務(wù)，維護患者合法權(quán)益，不發(fā)布虛假違法醫(yī)療廣告。 |
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8 |
實行門診費用和住院費用“一日清單制”；科室及個人不私自向患者或親友收費，在門診、住院處開設(shè)費用查詢系統(tǒng)，讓患者明白消費。 |
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9 |
嚴(yán)禁工作人員通過介紹病人到其他單位檢查、治療、購買藥品等收取回扣和提成。 |
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10 |
接受投訴，投訴渠道暢通，投訴處理及時，接受監(jiān)督。及時幫助患者解決就診困難，合理解決問題，采納建設(shè)性意見。 |
