宿州市第二人民醫院2021年第四季度醫療服務信息公開
發布日期：2022-01-17 瀏覽次數：399
附件3-1
安徽省醫療服務信息社會公開內容（2021第四季度）
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信息分類 |
指標項目 |
2021第四季度 |
2021第三季度 |
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1.基本情況 |
1.1醫療機構等級與綜合/專科 |
三級專科 |
三級專科 |
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1.2 重點（特色）專科 |
國家級 |
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省 級 |
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市 級 |
市級 （精神科、心理科 |
市級 （精神科、心理科 |
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院 級 |
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2.醫療費用 |
2.1 門診患者人均醫療費用（元） |
203.62 |
233.22 |
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2.2 住院患者人均醫療費用（元） |
10717.81 |
16980.11 |
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2.3 藥品占比（\%） |
17.91 |
19.75 |
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2.3.1中藥飲片占比（\%） |
- |
- |
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2.4 耗材占比（\%） |
3.68 |
2.92 |
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2.6 醫保及新農合實際報銷比例（\%） |
城鎮職工 |
73.89 |
68.71 |
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新 農 合 |
- |
- |
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城鎮居民 |
74.96 |
74.94 |
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3.醫療質量 |
3.1治愈好轉率（\%） |
100 |
100 |
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3.2 入出院診斷符合率（\%） |
98 |
98 |
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3.3 手術前后診斷符合率（\%） |
- |
- |
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3.4 急診搶救成功率（\%） |
- |
- |
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3.5大型設備檢查陽性率（\%） |
彩超 |
57 |
59.46 |
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CT |
30.61 |
23.34 |
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MRI |
- |
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3.6抗菌藥物使用強度 |
1.23 |
1.79 |
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3.7門診輸液率（\%） |
0 |
0 |
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3.8無菌手術切口感染率（\%） |
0 |
0 |
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3.9 住院患者壓瘡發生率（\%） |
0 |
0 |
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4.運行效率 |
4.1 門診掛號預約率（\%） |
44.6 |
46.27 |
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4.2 術前待床日（天） |
二類手術 |
- |
- |
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三類手術 |
- |
- |
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四類手術 |
- |
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4.3病床使用率（\%） |
142 |
147 |
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4.4 出院者平均住院日（天） |
79 |
64 |
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5.患者滿意度 |
總體滿意度（\%） |
99 |
99 |
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6.服務承諾 |
醫療機構服務承諾內容（見附件3） |
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附件3-3
醫療機構服務承諾內容
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序號 |
承諾服務內容 |
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1 |
醫務人員著裝整潔、掛牌上崗，文明用語、禮貌接診，遵守醫德醫風規范。 |
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2 |
認真執行首問、首診負責制，嚴格遵守診療規范，避免醫療差錯與技術事故，杜絕責任事故。 |
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3 |
合理檢查、合理用藥，因病施治、精心護理。 |
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4 |
提供便民、利民服務。門診“一站式”服務，提供健康咨詢、方便門診、醫保咨詢。提供網絡、電話、現場預約掛號及自助掛號服務，實行導診引導、陪診送檢、維持秩序等服務。 |
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5 |
執行信息公開制度，向社會公開醫療服務價格和收費信息等情況，嚴格執行國家規定收費標準和項目。 |
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6 |
廉潔行醫，不以醫謀私。格守醫德，堅持患者利益至上。拒絕接收患者或親友饋贈的“紅包”、物品、宴請。 |
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7 |
誠信服務，維護患者合法權益，不發布虛假違法醫療廣告。 |
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8 |
實行門診費用和住院費用“一日清單制”；科室及個人不私自向患者或親友收費，在門診、住院處開設費用查詢系統，讓患者明白消費。 |
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9 |
嚴禁工作人員通過介紹病人到其他單位檢查、治療、購買藥品等收取回扣和提成。 |
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10 |
接受投訴，投訴渠道暢通，投訴處理及時，接受監督。及時幫助患者解決就診困難，合理解決問題，采納建設性意見。 |
